Termos de Uso

O AgendaReal é uma plataforma de agendamento online para profissionais da beleza, bem-estar e serviços em geral (“Plataforma”). E-mail para contato: contato@agendareal.com.br.

Página pública de agendamento, agenda e gestão de clientes, lembretes por WhatsApp e e-mail, controle de serviços, pacotes, produtos, despesas, relatórios e cobrança de garantia de reserva via Pix. Os recursos disponíveis variam conforme o plano contratado (Grátis ou Pro).

Para usar a Plataforma como profissional é necessário criar uma conta informando nome, e-mail, WhatsApp e senha, além de aceitar estes Termos e a Política de Privacidade. O usuário é responsável por manter suas credenciais em sigilo e pelas atividades realizadas em sua conta.

O plano Grátis possui limites de uso. O período de teste (trial) do plano Pro é gratuito e, ao final, a assinatura passa a ser cobrada conforme o valor vigente. A cobrança da assinatura é processada por meio de Pix via Mercado Pago. O cancelamento pode ser feito a qualquer momento e vale para o ciclo seguinte, sem reembolso proporcional de valores já pagos, salvo disposição legal em contrário.

O profissional é o único responsável pelos serviços prestados aos seus clientes, pelos preços, horários e políticas de cancelamento divulgados em sua página, bem como pela veracidade das informações cadastrais e pelo cumprimento da legislação aplicável, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.

A Plataforma permite exigir do cliente final uma garantia de reserva (percentual do valor do serviço), cobrada via Pix. Valores pagos a título de garantia seguem as regras de reembolso exibidas no momento do pagamento e a política do próprio profissional.

É vedado usar a Plataforma para fins ilícitos, enviar spam, tentar violar a segurança dos sistemas, copiar ou fazer engenharia reversa do software, ou cadastrar conteúdo ofensivo, enganoso ou que viole direitos de terceiros.

Buscamos manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos ausência de interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. O suporte é prestado pelos canais oficiais de atendimento.

O tratamento de dados pessoais é descrito na nossa Política de Privacidade, elaborada nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Estes Termos podem ser atualizados, com nova versão numerada (v1, v2…). Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência. O uso continuado após a vigência da nova versão implica concordância.

Fica eleito o foro da comarca de domicílio do usuário, ou, na ausência de relação de consumo, o foro de Salvador/BA, para dirimir controvérsias destes Termos.